今回は、Microsoftのウィンドウズで起きた「ブルースクリーン」という障害についてお伝えします。
と言っても、筆者もパソコンに詳しい訳ではありません。
パソコンで作業中に飛び込んできたニュースに戸惑い、現在情報収集をしているところです。
ネットに出ている情報をまとめてお届けいたしますので、公式の発表があるまでの補完情報としてご覧いただけたら幸いです。
Windowsの世界規模のシステム障害「ブルースクリーン」が発生！
2024年7月19日午後、アメリカ・マイクロソフト社のソフトウェア「ウィンドウズ」を搭載したパソコンで、画面が青くなる「ブルースクリーン」という障害が発生しているとのこと。
原因は明らかになっていませんが、アメリカのサイバーセキュリティ会社のシステムに何らかの不具合がある可能性があるとのことです。
米国のセキュリティー企業「クラウドストライク」のセキュリティーソフト、「Falcon（ファルコン）」を導入したパソコンで発生していることがわかっているようです。
トラブルの元は明らかになったようですが、不具合があるパソコンをどうしたらよいのか？対処法が書かれておらず、情報が不足していますね。
ブルースクリーンの注意点まとめ！対処は強制終了せず保存やコードをメモ？
ブルースクリーンについて、ネット上でも対処法が投稿されていました。
現時点で出ている情報をまとめていきます。
必ずしも正確な情報とは限りませんので、補完情報としてご活用ください。
情報① 企業や官公庁のWindowsに注意
ブルースクリーンになっているのは、企業のパソコンに多いという投稿が目立ちます。
前出の通り『CrowdStrike（クラウドストライク）』を導入しているパソコンに不具合が出ているようで、これを導入しているのが大手企業や官公庁のようですね。
上記記事には…
企業の場合システム管理者の対応を待つ
パソコンの起動がまだの場合、問題が解決するまで起動しない
急ぎの用事がある場合は『CrowdStrike』がインストールされていない端末の使用を推奨
などの注意点が書かれていました。
とはいえ、既に起動隅の場合はどうしたらよいのでしょうね？
情報② パソコンの強制終了や電源オフにしない？
上記の情報では、
パソコンの強制終了はNG
電源を切らない
ブルースクリーンになっていたら10分以内の再起動までにエラーコードをメモする
という情報が書かれていました。
とにかく状況がわからない場合は、電源を切らないことが大切なようですね。
情報③ こまめ保存にデータ保存
小まめな保存を推奨している書き込みもありました。
自動保存だけでなく、重要な情報についてはこまめにバックアップをしておくと安心かもしれませんね。
情報④ 今日中に作業を済ませておく
また作業を今日中に済ませておいた方が良いとする書き込みもありました。
もちろん、PCを既に起動している人が対象だと考えられますが、復旧まで長時間かかる可能性があるという事でしょうか？
情報⑤ CrowdStike社が回復手順を公表！（7月19日17時25分追記）
CrowdStike 社から公式の復旧方法が発表されているようです。
英語の記載で専門用語が並ぶため、Ｘの投稿をそのまま掲載いたします。
公式からの情報が出ていますので、システム管理者がいる場合はすぐに対処ができそうですね。
また専門的な知識がない場合は少し難しいかもしれませんので、お気を付けくださいませ。
まとめ ブルースクリーンの注意点まとめ！強制終了せず保存やコードをメモ？
今回は、Windowsのパソコンで発生している「ブルースクリーン」という障害について、対処法をまとめました。
調査の結果、
という書き込みがありました。
あくまでもネット情報をまとめたものですが、落ち着いて考えると当たり前のことが多いですよね。
公式からの情報と、早期の復旧を待ちたいと思います。
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